Цель проекта заключалась в оказании содействия СДМ-Банку в реализации программы институционального развития, направленной на повышение эффективности корпоративного управления, стратегических, операционных и внутренних процедур, включая экологические и социальные, тем самым способствуя повышению ценности и привлекательности СДМ-Банка в период инвестиций ЕБРР.
Техническое задание охватывало следующие сферы работы банка: корпоративное управление, бизнес-развитие и планирование, бюджетирование, разработка продуктов и маркетинг, риск-менеджмент, человеческие ресурсы и обучение.
Корпоративное управление: создание системы управления, основанной на эффективном распределении ролей и обязанностей между органами управления, наблюдения и акционерами: (i) Создание комитета, (ii) Разработка устава и функций комитета; (iii) Разработка KPI управленческого персонала и др.
Бизнес-развитие и планирование: подготовка среднесрочного (3-х летнего) Стратегического бизнес-плана на 2011-2013 и подробного годового бюджета.
Разработка продуктов и маркетинг: (i) создание и внедрение бренда, брендбука, корпоративного стиля, рекламных материалов и программы маркетинговых коммуникаций; (ii) Обучение персонала банка; (iii) Диверсификация клиентской базы и кредитного портфеля банка, включая меры по снижению концентрации портфеля.
Риск-менеджмент: (i)
Создание независимого подразделения риск-менеджмента, ответственного за активное управление всеми видами риска в банке и подотчетного Совету директоров; (ii)
Разработка и реализация комплексной обучающей программы для руководящего персонала по количественной и качественной оценке кредитоспособности кредитополучателей; (iii) Разработка и внедрение автоматизированной системы для отслеживания мошеннических операций.
Обучение: разработка программы индивидуального профессионального развития посредством стажировок и обучающих мероприятий персонала на всех уровнях: (i) Обучение на рабочих местах; (ii) Обучение руководящего персонала и специалистов